モバイル通話をテキスト化して分析、営業現場のデータ利活用高度化を図る 新サービス「COTOHA Voice Insight ビジネス通話プラン」を提供開始

NTT Comは、2023年に「COTOHA & Voice Insight Business Call Plan」を開始する。このサービスにより、モバイル通話の音声をテキストに変換し、コンプライアンスチェックやトーク分析などに利用できる。また、NTTドコモの「通話録音サービス」と連携し、データ化された音声を活用することで、組織内の業務効率化にも貢献する。サービスは2023年3月24日から提供される予定で、詳細はNTT Comのウェブサイトで確認できる。