コールセンター・電話の仕組みを解説　 デジタルブック「なるほど！コールセンターシステム」公開

コンタクトセンター運営のビーウィズが、コールセンターの知識をコンパクトにまとめたデジタルブック「なるほど！コールセンターシステム」を公開。電話交換機サービス「Omnia LINK」やAI・DXソリューションの開発・販売も手掛ける。