コンタクトセンターの取材記事がECのミカタに掲載- CENTRICがEC事業の成長を後押し

CENTRIC株式会社のコンタクトセンター事業に関する取材記事がECのミカタに掲載された。当社のモチベーション向上の取り組みや音声感情解析によるサービス開発研究に注目された。オペレーターの雇用にも積極的で、長期的に安定した応対を提供することを目指す企業姿勢が高く評価された。