74％の企業は、異なるクラウドサービス間でアプリケーションを移行する可能性を検討していますが、そのプロセスを実行しているのはわずか22％です。この決断の背景には、コンプライアンス要件への対応（61%）、セキュリティリスクの最小化（61%）、アプリの可用性の向上（64%）、持続可能性の高い基準の達成（68%）といったニーズがあります。
クラウドプロバイダに関しては、AWSがメキシコ企業の24%にとって好ましい選択肢として際立っています。しかし、メキシコのクラウド利用企業の69％がMicrosoft Azureのサービスを選択しており、全体としてはMicrosoft Azureが最も支持されているクラウドプロバイダとしてリードしています。他には、オラクル・クラウド・インフラストラクチャー（37%）、グーグル・クラウド・プラットフォーム（36%）、IBMクラウド（30%）などが選ばれています。
企業が今後12ヶ月間におけるテクノロジーへの投資を検討する中で、クラウドコンピューティングが最も人気のある分野であり、企業の 42% がここに投資を振り向ける意向を示しています。次いで、人工知能 (AI) と機械学習 (ML) が 2 位と 3 位にランクされています。
販売およびマーケティングの効果を高めることが企業にとっての最優先事項となっており、回答者の 85% がそれがこの地域における最も重要なビジネス目標であると考えています。これに続くのが、顧客エクスペリエンスと満足度の向上という目標 (82%) です。
DXイニシアチブの管理の複雑さに対処するために、メキシコ企業の 55% がサードパーティの支援を求めていますが、今後24ヶ月以内にそのようなサービスに取り組む予定の企業は 15% のみとなっています。
54%の組織が、今後2年の間にサードパーティサービスプロバイダと協力してカスタムアプリケーションを開発または統合する予定であり、この地域で最も高い割合となっています。企業がクラウド戦略の実装のためにサードパーティのサービスプロバイダとの連携で得られる主な利点には、社内および社外の顧客により良いサービスを提供する能力の向上 (72%) や、管理されたワークロード機能の提供時間の短縮 (61%) が含まれます。
今後については、48% の企業が IT インフラストラクチャ、ソフトウェア、クラウド サービスへの支出が若干増加する (+1% ～ +9%) と予想しており、10%の企業がより大幅な増加 (+10% 以上) と予測しています。
結論としていえるのは、企業はハイブリッド/マルチクラウド戦略を採用し、販売とマーケティングの効果を優先しているということです。クラウドコンピューティングは依然としてテクノロジー投資の中で最も重要な分野であり、AIとMLがそれに僅差で続いています。パブリッククラウドサービスは、運用効率とアクセスのしやすさが好まれており、主にセキュリティ上の懸念がクラウドサービスプロバイダの選択に影響します。企業はまた、顧客サービスの強化とワークロード機能の迅速化に重点を置き、デジタル変革のためのサードパーティの支援を模索しています。成長が最も期待される経済シナリオである一方、企業は経済情勢の潜在的な変化について引き続き警戒しています。
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フロスト・アンド・サリバン・ジャパン株式会社
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