医療法人社団 康英会 ユナイテッドクリニックグループ(本社：東京都豊島区、理事長：細田 淳英)は、EDのオンライン診療を受けたことのある男性173名に対し、診療の内容や満足度についてアンケートを実施しました。
EDのオンライン診療の実態
2020年4月の法改正に伴い、ED治療において初診からオンライン診療が実施できるようになりました。
オンライン診療は、診察から処方まですべてスマホ1台で完結するのがメリットです。
一方で「オンラインでもきちんと診察してもらえるのかな」「強引に薬の購入を勧められないかな」といった不安を抱いている方もいるかもしれません。
今回、EDのオンライン診療を受けたことのある男性173名に対してアンケート調査を行ったところ、以下のことが分かりました。
＜本調査で分かったこと＞
・オンライン診療を受ける前、4割以上の方は購入意思を固めておらず「話を聞いてから決めたい」と考えている
・8割以上が「通話が開始されるまでのシステム面で、難しさは感じなかった」と回答
・診察にかかった時間は「15～30分」が最多
・診察においては「話を親切に聞いてくれた」「薬の購入を強引に勧められることはなかった」がそれぞれ8割以上
＜調査の概要＞
●調査方法：インターネットアンケート
●調査期間：2023年10月28日～2023年11月10日
●調査対象：EDのオンライン診療を受けたことのある男性173名
■オンライン診療を受ける前、4割以上の方は購入意思を固めておらず「話を聞いてから決めたい」と考えている
オンライン診療を受ける前の意思について、もっとも当てはまるものを選択してください。
オンライン診療を受ける前の意思として、「話を聞いて必要だと思ったら、薬を購入しようと考えていた」という回答が45.7％と最多でした。
オンライン診療を受けたからといって、必ずしも薬を購入する必要はありません。薬の効果や自分も使うべきかどうかを質問するだけでも対応してもらえます。
相談無料としているクリニックもあるので、気になる方はまず話だけでも聞いてみるのがいいでしょう。
■8割以上が「通話が開始されるまでのシステム面で、難しさは感じなかった」と回答
通話が開始されるまでのシステム面で、 難しさを感じることはありましたか？
通話が始まるまでのシステム面に関して、81.5％の方が「難しさは感じなかった」と回答しています。
オンライン診療においては、LINEや専用アプリを使って通話する仕組みのクリニックが多いです。通話までの流れは事前に案内があるため、特に迷うことはないでしょう。
■診察にかかった時間は「15～30分」が最多
診察にかかった時間は何分くらいですか？
診察にかかった時間に関しては、「15～30分」が60.1％と最も多く、次いで「15分以下」が34.1％でした。
診察においては、症状や病歴、服用中の薬などを質問されます。この際に、気になることを質問・相談できます。
今回のアンケート結果を見る限り、長くても30分程度と見積もっておけば問題ないでしょう。
■診察においては「話を親切に聞いてくれた」「薬の購入を強引に勧められることはなかった」がそれぞれ8割以上
診療を担当する医師は、話を親切に聞いてくれましたか？
薬の購入を強引に勧められることはありましたか？
オンライン診療を受けた後の感想としては、「話を親切に聞いてくれた」「薬の購入を強引に勧められることはなかった」がそれぞれ8割以上でした。総じて、内容に関して不満を抱いている方は少数だと推測できます。
実際に当院においても薬の購入は患者さま本人の自由としており、診察を受けたからといって強引に勧めることは一切ありません。
■ユナイテッドクリニックについて
ユナイテッドクリニックについて
全国に計9院を展開するユナイテッドクリニックでは、お試し1錠からED治療薬を処方しています。予約なし・保険証なしで診察を受けられ、その場でED治療薬を処方するのが特徴です。
遠方の方には、電話診療(オンライン診療)での対応も可能です。診察代は無料なので、お気軽にご相談ください。
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https://unity-clinic.com/
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